Председатель правительства провел совещание по вопросам развития сети многофункциональных центров по предоставлению государственных слуг
На руководителях регионов лежит персональная ответственность за создание многофункциональных центров (МФЦ) по предоставлению государственных и муниципальных услуг. Об этом в пятницу, 18 января, на совещании по развитию сети МФЦ заявил премьер-министр России Дмитрий Медведев.
«Основная нагрузка по развитию сети МФЦ ложится на регионы: в каждом регионе должна быть сформирована система управления этим сложным проектом. Расходы должны быть запланированы в ходе бюджетных проектировок – региональных и муниципальных. Обращаюсь ко всем коллегам-губернаторам и хочу подчеркнуть, что вы несете персональную ответственность за этот проект. Это действительно крайне важный проект для абсолютного большинства наших граждан, потому что так или иначе с государственными структурами соприкасаются все граждане нашей страны», - приводит слова главы правительства «Интерфакс».
Премьер-министр отметил, что на федеральном уровне данный проект курирует Министерство экономического развития, и попросил все имеющиеся у регионов предложения по развитию госуслуг направлять туда.
Медведев подчеркнул, что в различных регионах создание подобных МФЦ разными темпами. «Есть крупные регионы, у них возможностей побольше. Это и Москва, конечно, Ростовская область, Самарская область. Есть регионы, в которых эта работа только начинается. Нужно выравнивать темпы создания МФЦ», - подчеркнул он.
Глава кабинета министров заметил, что создание МФЦ актуально не только для больших городов, но и для сельской местности, где люди для того чтобы получить единственную справку, вынуждены ехать за много километров в райцентры и простаивать там в очередях. «Это крайне неудобно, и так быть не должно», - подчеркнул Медведев.
Он указал на то, что центры по оказанию госуслуг должны быть комфортными для граждан. В каждом из них должны быть созданы специализированные колл-центры, куда можно будет позвонить и получить предварительную консультацию по любой из услуг, а также записаться на прием. Должны быть также удобные условия пребывания людей в данных центрах, особенно для людей с ограниченными возможностями. «Может быть, в большинстве регионов гораздо правильнее приспосабливать имеющиеся помещения. Это и быстрее, и в большинстве случаев дешевле, - отметил председатель правительства.
Он напомнил, что в начале 2011 года подобных центров в России существовало менее 200, а сейчас насчитывается уже более 600. «К концу 2015 года 90% граждан должны будут иметь возможность воспользоваться системой «одного окна». Для этого, по расчетам Минэкономразвития, нужно создать около 3 тысяч МФЦ», - сказал Медведев.
Для того чтобы создаваемые центры работали максимально эффективно, необходимо, по словам премьера, обеспечить электронное взаимодействие между всеми ведомствами – как региональными, так и федеральными. «Это можно сделать только с использованием современных технологий, единых протоколов общения, быстрого обмена информацией между соответствующими структурами. Только в этом случае обслуживание наших людей будет четким, быстрым и качественным», - убежден глава правительства.
Перед совещанием Медведев посетил МФЦ «Лефортово» в Москве, где ознакомился с работой центра, а также проверил собственную задолженность по налогам.
